今天要和大家分享的学习资料是《从点子到产品》。
“解决用户痛点”是用户使用我们产品最重要的因素,也是体现产品价值的关键点。
当我们设计了一个简单的MVP投放市场,发现有用户购买,我们主要解决的是他们想出去吃饭,找到附近的美食,那么这就是痛点。根据痛点,不仅可以确定用户是认可的,还可以知道用户为什么喜欢,在什么情况下会使用。所以发现痛点后,就是深挖需求,快速迭代的时候了。
Airbnb是当今全球最火的O2O服务之一,它的团队体验和其他互联网创业团队一样,长期以来一直在摸索痛点。起初,他们相遇的场景很具体:在旧金山参加一个会议,但酒店已经客满,于是他们在公寓里多放了一些气垫床,租给了当时没地方住的人。当然他们也没太当回事,把它当成了一个正经的创业项目。但是当他们继续观察时,他们发现实际上可能存在一个市场。他们敏锐地意识到,用户的痛点并不是出差、开会时酒店爆满的场景,或者不仅仅是这个场景,而是旅行中对便宜、干净、舒适的住宿需求。基于这个痛点,他们做了一些改变:不仅仅关注会议期间的临时酒店,而是面向所有酒店;提供开始网上预订的时间和地点;开始用信用卡支付。
(获取完整电子文件的方式在文末)
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