1.真的是愉快的聊天过程；谈谈对方的愿望，顾虑，如何实现对方的愿望，如何带走对方的顾虑。 　　

2.真的没有对立的立场，没有买家，没有卖家。 　　

3.真正的是一体的为对方排忧解难。 　　

4.真的没必要说服对方。 　　

5.彼此真的没有压力。 　　

6.真实的是，我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。 　　

7.真实的东西是充满价值感和意义的。 　　

8.真正的工作做完了，对方才会说谢谢。很多人认为这是一个非常艰难的过程。一旦你明白了道，你对它的感觉就会改变，充满压力，需要说服对方，而且很辛苦。我正在改变你对销售的看法。你以为你在要求别人，其实你在做有价值有意义的事。你是在为对方的愿望带走你的烦恼。简单来说，你们是在为对方解决问题。 　　

实际上只有两步： 　　

第一，用心理解对方的愿望和关切。 　　

第二：用我们的知识、产品和服务，满足对方的愿望，带走对方的烦恼。 　　

销售的最大收获 　　

不是提成，不是升职，不是增加炫耀资本，不是完成任务。销售最大的收获就是你的人生多了一个信任你的人！ 　　

销售的最大敌人 　　

不是对手，不是高价，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是不好的产品，而最大的敌人就是你的抱怨。