据合肥热电总调度室统计数据显示，昨天，合肥热电瞬时最大负荷1113吨/小时，日供热量23819吨，两项供暖数据均创今冬最高纪录。合肥热电第一时间启动冰雪灾害(低温)天气应急预案，在煤炭储备、热源生产、热源调度、管网运行、用户服务等多个环节全力以赴，确保群众温暖过冬。

精心谋划，做好煤炭储备。合肥热电及时掌握煤炭市场动态，把握煤炭实际需求，制定保障应急预案，加强采购储备工作，保障冬供生产用煤。

全力以赴，保障热源安全生产。总调度室提前启动应急预案，分析预判外界热负荷增长趋势，充分发挥智慧平台优势，加强供热运行调度，调整管网供应方式，及时对供热运行参数进行动态调节，保证热源输出平稳。

全面仔细，确保管网平稳运行。做好防寒防冻工作，对室外的架空管网和一次性疏水进行保温防冻，确保低温天气下管网平稳运行。应急抢修人员和抢修物资合理布局，提前部署到位，应急抢险队伍24小时待命，快速处置应急突发情况。

耐心细致，提高用户服务水平。合肥热电962666“冷暖小管家”服务热线严格执行“接线即派，接线即办，提速办结”的原则，保障市民的合理诉求得到高效解决。(汪琴 记者 苏晓琼)