小鹏回应篡改免费救援协议：避免歧义并未修订车主道路救援权益

近日，有车主称，小鹏汽车偷偷篡改免费救援协议。

之前，关于无忧救援的解释为，全国范围无限次、不限里程道路救援；小鹏官方将会提供免费拖车服务，将车辆拖至小鹏汽车指定的服务中心或超级充电站处，车辆在路上爆胎、没电趴窝、以及车辆故障等，均可使用该服务。

如今，服务介绍中不限次数、不限里程”的zjtMT表述被删除。

今日，网友从小鹏汽车客服得知，这次是为避免客户对规则理解产生歧义zjtMT而进行的优化，并没有后台修订车主道路救援的权益。

非产品质量问题而导致的无法行驶将不再提供免费道路救援服务，提供服务的话要收费。

此前，官方也给出回应，这次主要是说明非质量问题或意外事故，引编程客栈起的无法行驶不使用于无忧救援的服务范围。

[责任编辑：editor]

[关键词：] 服务范围质量问题服务中心

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