各位村民好，我是村长。

这段时间关于杭州有赞裁员的消息不断，就连有赞CEO白鸦也在其公众号发文承认 2021 年是有赞最艰辛的一年，也不得已做出一些组织上的优化。

作为SAAS领域为数不编程客栈多知名且上市的明星企业，为什么现在越来越难了呢？

今天村长和大家一起分享一下，类似有赞这类开店型的工具，到底遇到了哪些问题。

01

有赞是电商工具

不是流量平台

我最早知道有赞的时候是在 2016 年，那时候的有赞应该还叫口袋通。

我对它的印象就是在线上开店卖货的一个小工具，直到现在也是。

那时候在微信群、公众号、朋友圈卖货开始盛行，用有赞开店的确很简单。

但是到了现在，许多人用有赞，尤其是付费用有赞。

对于有赞要求是不一样的，他们不仅仅把有赞当成了一个交易工具，更期望有赞是一个流量平台。

否则对于多数商家来说，开了店，发布商品，却没有交易，还要自己去做营销活动、利用社群、公众号给有赞导流。

直播火起来的时候，有赞顺势推出了爱逛，但这并没有解决商家对于流量的渴望。

因为爱逛本身是没有流量的，爱逛的流量来自有赞平台和商家自己。

除了有赞邀请过一些明星达人在爱逛上做过几次直播秀以外，你什么时候听到过看直播、上爱逛的？

爱逛直播的流量，就不用和抖音、淘宝、快手相比了，就连和蘑菇街比，都相差甚远。

有赞就是电商工具，有赞不是流量平台，这是死结。

这就注定了许多商家来有赞逛了一圈，用了一下就不用了，续费率就更不用说了。

02

微信小商店上线

直接打击了有赞

对于多数小B用户来说，在微信里面做生意，不需要太多复杂的功能。

只要能够满足正常的下单交易即可，以前用户没得选择，只有有赞、微店几个平台。

但自从微信上线了小商店以后，这对有赞的打击是沉重的。

其一小商店满足了用户绝大多数从开店、交易、优惠、发货、直播、店铺展示等功能需求。

其二小商店在微信生态内，畅通无阻。小商店既有带货中心官方提供的分销货源，也有第三方应用服务市场。

最重要的一点是，小商店可以实现公众号、微信群、短视频、视频号直播等渠道的交易。

只要一个微信号，就可以实现这些功能了，相比于有赞来说，不仅简单而且省钱了。

当然除了微信小商店外，像我们刚才提到的微店、微盟等，都对有赞的市场造成了冲击。

03

冲击有赞的

不一定是同行

如有赞CEO公开信中所言，在疫情前期，有赞反而获得过一次业务的大爆发。

但是业务增长了，并不代表业务可持续。

其一是用户不会用工具，疫情让线上、线下的许多企业、个体户、KOL等都选择把用户沉淀到私域做交易，但是工具有了，怎么用却不知道了。

并不是每一个经商的人，都能够在线上、在私域里面把生意做好的。

多数人不具备私域经营的能力。时间一久没效果，工具就被用户遗弃了。

其二是用户不一定要自己开店了，社交代理电商也差不多是从 2016 年开始爆发的，整整持续了五六年的时间。

在这期间，以前在微信内开店的用户，纷纷转战到各种社交电商平台上去了。

对于他们来说，不需要自己整理货源、发货、售后，一个账号，就可以统一成为各大平台的代理，直接卖货了，如云集、好省等。

其三是直播电商带来的冲击，以前是人人开店，现在是人人在公域直播。

不管是线上卖家、还是线下实体店，甚至农民，都可以开通快手、抖音做直播。

平台不仅提供了开店工具，而且还提供了流量。

现在线下开餐馆、酒店、景区等企业，都在抖音开直播带货。

这些对有赞的冲击也不少，最重要的是超级大主播、网红个人的兴起，个人微信开店的需求在大幅减少。

04

有赞没有找到

自己的核心壁垒

有赞提供一个线上开店的工具，真的就找到了自己的核心壁垒了嘛？

要不是微信前面五六年没做卖货工具，哪有有赞如此迅速发展的情况。

准确来说，有赞就是一个纯微信内的交易工具，这种情况带来了很严重的问题。

其一，我们刚才说了微信上线了自己的小商店，对于有赞的发展有了限制，而这还不是最坏的。

大家回顾下，前不久快手宣布关停外部的第三方交易工具，引导主播使用快手小店。

这对有赞来说才是致命的，以前有赞的订单可以占到快手电商的一半以上，现在呢，政策一出，就没有了。

再悲观点，如果WX像限制淘宝一样，不允许有赞玩了，那有赞的数据就更难看了。

尽管现在有赞还在和小红书等平台合作，其实本质上没变，脖子始终被别人掐着。

其二，有赞永远没有解决商家焦虑的问题，一个商家在微信里可以不用有赞，但不能不用微信。在快手、抖音、小红书也是如此。

为什么？因为这些平台都提供流量，有赞只是短期的过渡方案而已。

只是在过渡期，让你赚到了一些辛苦费。

但一旦平台成熟了，为什么要把用户的钱、数据、甚至供应链的信息都给你呢？

另外我们再思考一下线下，为什么美团、饿了么可以要求商家使用他们的进货渠道、收银点餐系统？

道理也是一样的，商家不上美团、饿了么就接不到单啊，还是流量生意。

所以对于有赞来说，想要真正实现长期可持续的盈利模式，就必须走独立和深耕的路径。

其一，所谓的独立，并非指有赞自己出来再做一个电商或者其他的流量平台。而是指不依赖于平台的新领域，比如一些企业内部的信息化改造，智能生产工具、云服务等。

这些和平台流量没关系，这和技术、需求有关系，只要搞定一个行业的技术、软件等问题，就是可持续的。

比如我们说金蝶这种财务系统，其实和流量是没关系的。

其二，所谓的深耕，并非指继续去做电商卖货系统，因为没有那么多人能够抛开流量渠道独立当老板。

有赞应该在一些垂直细分的领域去找到自己不可替代的机会。

比如有赞在做教育和美业，这条路径是对的，但是最大的问题就是有赞在这条业务线上的发力不够猛。

教育和美业都有行业传统的巨头，要么打败他们，要么另辟蹊径。

最后再和大家说一点，现在疫情反复不定，许多行业都会受到冲击。

但有些业务的发展本质和疫情没关系，问题编程客栈的暴露只是早晚的问题。

包括行业还有一家和有赞类似的平台，其中有一块业务竟然是做广点通的代理，这明显有点不务正业了。

最后再次祝福有赞，毕竟能够上市的企业都不容易，而在疫情之下还能活着的企业更不容易。