（CWW）数字技术与实体经济的深度融合，催生了新产业新业态新模式。在当下瞬息万变的数字经济时代，传统产业要如何进行转型升级？中移数智科技有限公司副总经理杨劲在接受采访时给出了“移动模式”：把握转型大势，携手合作伙伴，完善生态链，提供包括全领域数智化转型咨询、场景化数智化解决方案、数智化产品与服务在内的“咨询+产品+服务”转型服务，赋能千行百业数智化转型。

道阻且长：数字化转型需要思维与战略黏合

当前，我国已进入全产业数字化转型的起步期，数字经济正在成为改变竞争格局的关键力量，千行百业纷纷投身数字化转型浪潮。调研数据显示，超过70%的规模以上企业正在进行数字化转型或准备启动转型项目。但与此同时，“不想转”“不敢转”“不会转”的问题也普遍存在。

杨劲总结了这些问题的背后原因：数字化转型是一项长期、庞大、复杂的系统性工程，不仅需要认知理念和思维方式的深刻转变，而且需要统筹考虑生产体系、技术能力、财务状况、组织文化等多种因素，因此各转型主体在认知、实施以及服务响应层面上均存在困难。具体来说，转型成效难测与传统增长范式间存在矛盾，导致管理者尚未改变“不想转”的思维定势；技术使能不充分与转型效益不明朗间的矛盾，导致管理者存在“不敢转”的担忧；转型方法缺失与转型高门槛间的矛盾，导致组织陷入“不会转”的困境。

针对这些问题，杨劲认为数字化变革的首要任务是制定数字化转型战略，并采用架构思维将战略能力进行相互传导和“黏合”，不断进行要素创新、效能迭代，催生出新产品、新模式、新业态。同时对组织模式进行创新和变革，建立技术与业务高度融合的创新型组织。最后还应当巧借外力，打造合作生态，实现转型效率最大化。

为了更好地服务经济社会转型，中国移动提出了“能力即服务”发展理念，期望将优质的连接、算力、能力以标准化的服务模式向全产业开放。但数字化转型不能仅依靠数字技术与产品供给，更需要统筹考虑生产体系、运营模式、财务状况、组织文化等多种因素。在此背景下，中国移动于去年8月成立了中移数智科技有限公司（简称“中移数智”），依托全集团基础设施、数据、技术、生态、品牌等优势，以转型咨询为抓手，凝聚公司数智化能力、服务及产品，持续服务全社会数智化转型。

行则将至：“移动路径”赋能数智化转型

中移数智作为中国移动数智化转型咨询责任主体，以成为“数智化转型咨询领导者”为目标，积极构建以转型咨询服务为牵引的数智化赋能体系，基于“1357数智化转型赋能方法论与数智咨询服务平台”，协同中国移动内部资源对外提供高质量、普惠性的数字化转型服务，为各产业数智化转型之路贡献“移动路径”。

随着产业数智化进程加速，数智化转型咨询服务的本质内涵不断演进，服务边界逐渐拓展，产业对数智化咨询的科学性、实操性、实施价值及匹配度要求逐步放大，新型咨询服务方式成为数智化转型领域的迫切需求。对此，中移数智推出的数智化转型咨询服务有哪方面的优势契合了时代的需求？

杨劲介绍，作为数字化转型咨询服务企业，中移数智自身也要持续数智化升级，首先就表现在咨询服务方式的数字化。中移数智立足数字原生，运用系统建模的思路，构建了数智化转型咨询服务交付平台。数智化转型咨询是衔接中国移动“能力服务化”数智生产力体系与转型主体“服务能力化”数智化能力建设体系的纽带。通过回答不同领域、不同量级转型主体“不想转”“不敢转”“不会转”等核心问题，助力组织建立数智化转型整体蓝图，并以整体解决方案和数智化产品服务为加持，形成转型核心能力图谱，帮助组织打造持续的竞争优势。

在数智化咨询产品方面，中移数智推出战略咨询、业务咨询、运营咨询、技术咨询四大产品线，同时支持系统性咨询、轻咨询、培训、智库服务等多元化服务供给方式，通过连接中国移动后端强大的“连接+算力+能力”产品体系，全方位覆盖千行百业转型需求。同时中移数智秉承中国移动数智化发展势能，通过推动数字原生技术与转型方法论有机结合，推出了数智化转型咨询赋能平台。平台包含六大咨询服务流程、数智化转型咨询四大智库及知识交互中心，咨询服务关键环节均通过数字孪生系统构建与交付，形成了平台化、交互式的创新服务模式。

行而不辍：在实践中检验优化方法论和服务模式

中移数智成立以来，深入研究国家、社会、企业的转型需求，积极拓展数字化转型咨询市场，开展转型咨询业务实践，在实践中不断检验优化方法论与服务模式。

以某省政务数字化转型咨询服务为例，在大量深入细致的调研基础上，形成了“以人民需求为中心，以应用场景为牵引，以业务流程为重点”的咨询理念；可以为各级政府提供包括“顶层设计+技术监督+实施咨询+评估咨询+运营咨询”的一体化咨询服务。

在顶层设计方面，结合“中移数智1357数智化转型方法论”，构建专属能力框架与系统架构，形成智慧城市完整规划，在实施过程中提供全过程技术监督与交付监理服务，在实施交付后支持基于全业务、全生态的运营服务支持，形成独到的全链路伴随式成长服务模式。其本质特色是结合政务数字化转型的实际需求特点，形成了以“系统工程+企业架构+综合集成”为核心的落地方法论与平台工具；在服务模式方面，积极打造生态，整合优质咨询资源，探索平台化、伴随式智力支持、服务保障新模式。

这里提到的“1357数智化转型赋能方法论”，是中移数智吸纳国内外先进咨询理论优秀成果，结合中国移动自身丰富的转型实践经验总结提炼得出的：1个核心是以能力为中心；3大要素是业务、数据、技术；5维模型是以“评估、战略、架构、路径、治理”为维度的方法模型；7步行动是推动转型实施过程中包含的“成熟度评估、战略设计、架构开发、场景识别、能力构建，方案实施、运营治理”等7个环节。

在实际场景中，“1357数智化转型赋能方法论”如何落地？杨劲表示，在具体的咨询服务中，我们以客户需求为导向，依托中移数智“1357转型方法论”，通过5维模型与7步行动形成转型整体方案。在实施层面，结合用户实际需求与咨询专家对技术能力的独到见解，充分释放中国移动云网基础资源优势，统筹智慧中台及9 one行业领域平台能力，依托中国移动“能力即服务”产品体系，助力客户打通核心业务端到端服务流程，为客户提供一揽子数智化解决方案，打造具有中国移动特色的数智化生态，推动产业数智化转型。

未来可期：把握数智化转型大势，完善信息服务生态链

当前，数字经济的高速发展，为信息通信业发展带来广阔前景，催生信息服务的巨大蓝海。按照信通院的统计数据来看，预计到2025年，我国信息服务业总收入规模将达20.4万亿元，2021-2025年均增长13.7%，为电信运营商转型发展提供了新赛道。

数智化转型的实质是社会共性数智生产力、生产资料与组织原有的业务、架构、流程等传统要素深度融合，才能构建出的新型数智能力体系，并形成新型数智生产关系，催生价值创造新模式。中移数智依托中国移动以5G、算力网络、智慧中台建设为重点的数智生产力。通过“连接+算力+能力”体系，积极推动实现网络无所不达、算力无处不在、智能无所不及，以“能力即服务”构筑全产业数智化转型基石，助力广大合作伙伴数智化转型。

对于单一转型主体而言，生产力转化整体上包括“能力服务化”与“服务能力化”两个过程，能力服务化是内外部可用数智生产力、生产资料的识别、获取、积累过程，服务能力化是各资源融合转换构建自身数智化能力的过程。中移数智的数智化转型咨询产品体系充分挖掘中国移动的数智资源优势打造数智生产力，并通过“能力服务化”的形式赋能全产业。全行业中的“服务能力化”是需求方依托数智生产力构建数智化能力体系，完成转型发展的实现过程，这个过程需要专业咨询的智力供给。中移数智所提供的数智化转型咨询的价值就是实现服务到能力的转化。它不是单一方法论或理论工具，而是以数智化生产力为基石，加持对数智化能力建设的深刻理解形成的系统性服务能力。杨劲强调它是一整套数智化转型的理念、方案与能力，通过汇聚自身及生态伙伴的技术、知识、经验及服务能力，形成以数智化转型方法论为中心的专家库、方法库、案例库、工具集、数据湖，在转型方案层面助力组织构造可以执行的数智化能力图谱与实施路径，实现从“能力服务化”到“服务能力化”的无缝衔接，最终助力组织构建数智化能力体系，驱动转型发展。

面向新的历史方位，杨劲知道自己所在的中移数智身肩重任，但是对此他已经有了更加坚定的步伐。中移数智将坚决落实集团党组战略部署，把握经济社会数字化转型大势，协同集团内部政企事业部、省公司、产研院等各方力量，联合外部高校、产业合作伙伴，完善生态链。提供包括全领域数智化转型咨询、场景化数智化解决方案、数智化产品与服务在内的“咨询+产品+服务”转型服务，赋能千行百业数智化转型。