（CWW）改革开放以来，我国城市化加速发展，但城市的监管和管理也成为一项重大难题，随着物联网、云计算等新型技术的出现，智慧城市逐渐实现了现代化的治理，如何运用新型技术赋能城市治理？联通（黑龙江）产业互联网有限公司（以下简称联通黑龙江产互公司）给出了答案。

3月23日，通信世界全媒体记者参观了联通黑龙江产互公司，在记者问及公司研发力推智慧社区产品的初衷是什么时，联通黑龙江产互公司党委书记、总经理王全新告诉记者：“社区是社会的基本单元，是连接城市、小区、家庭的重要桥梁。从老百姓的衣食住行到政府的公共服务、社会治理，无不与社区的管理服务能力紧密相关。根据集团公司和黑龙江省公司统一部署，联通黑龙江产互公司基于集团统一研发平台，有根生长，依托自身强大的研发能力，结合社会各级需求，倾力打造了智慧社区产品。公司在智慧城市领域深耕多年，具有丰富的项目经验以及成熟解决方案和实施能力。通过多年的经验积累，意识到新型智慧城市是“长”出来的，而不是一次性“建”出来的，需要长期的治理和运营”

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龙江联通新身份——城市治理合作伙伴

联通“智慧社区”开启社区治理工作的“智”理新模式，它是时代的“瞭望哨”、发展的“推进器”、民意的“晴雨表”、社会的“黏合剂”、居民的“倾听者”、民生的“服务台”，它是为发展数字经济的重要支撑点。

据了解，黑龙江联通所打造的智慧社区平台在黑龙江上线以来，已经纳管了2630个社区数据、采集了211万人口信息；其中，在疫情期间，帮助社区管理居民数据，以房管人，精准发放物资；同时，快速搭建就近购药功能，打通了全省药店信息，帮助政府全方位管控，方便药品精准投放。联通黑龙江产互公司数字政府业务部总经理赵善龙对记者说：“鸡西鸡冠区智慧社区平台，协同64个委办单位，月处理事件上千件，彻底解决老百姓上报难，基层治理人员权责不清晰，管理层家底不清、监管难度大等问题，有效提升城市治理效率。”

社区是人民群众家门口的服务单位，关系民生、连着民心。政府工作报告中也提出，抓好社会治理创新，要实施社区服务质量提升行动。两会中全国人大代表提出了要加快推进智慧社区建设，打造智慧共享、和睦共治的新型智慧社区，是提升社区居民的幸福感，提升城市管理水平，构建和谐宜居环境的必要途径。

“数字赋能”，实现城市管理新模式

传统的政务服务存在一些问题，如政务服务、城市治理等数据更新频次低、汇总难；管数、用数的供需端没有分开，缺少统一的数据平台；各部门之间的数据对接、整合缓慢等诸多问题。随着技术和城市的进一步融合，联通黑龙江产互公司基于社区政务的痛点打造了智慧社区服务平台。

谈及数据要素充分流通对一个城市的综合治理能力的提升有多大帮助，联通黑龙江产互公司数字化业务部总经理仲光锐对记者说道：“数字要素向基层下沉是现在城市发展趋势，相对于自然资源、地理区位等传统要素，数据要素更易跨时空流通，在这样的建设背景下，智慧社区平台的建设能够更好的加快构建，基层获取和利用数据要素的渠道、方式更加便利，有利于基层更加充分发挥数据和信息等生产要素在基层治理体系中的作用。”

联通黑龙江产互公司所打造的智慧社区平台是将 “天、地、人、事、物、情、组织、家庭、时间”九大要素全部数字化，落入单元网格，以网格化管理模式，根系化巡查模式，脉络化信息传导模式，将各职能部门力量拧成一股绳，互联互动、协同管理、高效处置，推动“多网融合、一网统筹”，可融合城管、交通、教育、政法、医疗多种行业，形成“上面千条线、下面一张网”，不断提升社会治理水平，提高人民群众幸福指数。

党的二十大报告提出，要“加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市”。联通黑龙江产互公司正在从居民的需求出发，将数据从“居民—城市—管理者”连接起来，为城市的现代化管理赋能，打造更加智慧的城市。

王全新总经理表示：“放眼未来，联通黑龙江产互公司将坚持以人为本，积极运用智慧社区运营理念，深入探索智慧社区新工作模式，为提高人民幸福感、不断实现人民对美好生活的向往贡献联通智慧。”