视频号直播又有新动作。
上周二,视频号升级了商家激励计划——商家引导视频号外粉丝进入直播间后,视频号将根据引入粉丝的数量,按一定比例充值流量券激励给商家。
关于视频号直播-商家激励计划升级的通知
截至目前,商家激励计划升级接近一周,对视频号玩家带来哪些影响?商家如何通过“私域换公域”的形式获得流量券?商家直播流量券的投放效果怎么样?
带着这些问题,新榜编辑部对话了多位视频号玩家。
私域换公域,商家直播流量券全面放开
在今年1月的微信公开课上,视频号团队发布了商家激励计划,提到“商家每引导一个私域用户进直播间,平台将至少会激励一个公域用户给商家”。
这是官方鼓励视频号商家“私域换公域”的信号。
据升级版商家激励计划介绍,2022年4月12日至12月31日,选择“购物”类目开播+挂购物车的视频号直播间,即自动参与商家激励计划。如果想获得流量券激励,单场直播间的非视频号导入观众数大于等于50人。
完成上述要求后,视频号商家可在直播结束后,获得平台奖励的有效期7天的流量券。
按照规则,视频号商家引入的非视频号观众数越多,平台奖励的流量券也越多。
对于“非视频号导入观众数”的判断维度,视频号官方的说明是:通过主播推广、传播直播间,例如将直播间分享到聊天和朋友圈,或设置直播间到公众号、订阅号等方式进入直播间的观众人数。
据了解,今年2月,视频号官方向部分服务商内测直播流量券功能。这次升级版商家激励计划,相当于向视频号商家全量开放流量券的获取渠道。
为了获取更多的商家直播流量券,视频号玩家们不仅尝试了官方给出的“标准答案”,同时也在开辟新玩法。
通过一段时间的摸索研究,服务商“第一时间”创始人夏恒梳理出商家获取流量券的几种方式:
在夏恒看来,除去视频号直播广场或者算法推荐的流量,微信生态其他渠道都可以算作商家的私域流量,可供商家挖掘的空间很大。
怎样获取流量券只是第一题,如何将投放作用发挥到最大化,是视频号玩家面对的第二道课题。
据官方介绍,目前流量券有两种投放方式:
部分定向推荐标签
在官方说明的基础上,夏恒告诉我们如何用流量券获得更精准的投放效果:
值得注意的是,夏恒提到流量券并不适用于所有视频号直播间,比如视频号教fbLkNnFN学,讲解大健康、玄学能量的心理学等类目无法使用流量券。
目前看来,视频号流量券的使用方式与抖音、快手等平台的投流方式相似,但功能相对简单,现阶段怎么获取流量券比怎么投好流量券更加重要。
由于升级版商家激励计划上线时间不长,部分视频号玩家对于直播间能否稳定回馈流量券产生质疑。
上周,视频号博主萧大业进行多场带货直播,并引流私域粉丝进入直播间,却没有收到流量券。
这种情况不仅出现在他一个人身上,萧大业表示,“我们旗下某个签约达人在私域群发了两三百个红包引流到直播间,也没有收到流量券,这不太正常”。为此,他向视频号团队提出疑问,对方回复“查询账号状态正常,需要联系客服反映情况”。
夏恒也透露,近期视频号正在灰度内测短视频投流,形式与商家直播流量券相似,主要帮助账号涨粉,提高内容互动率,被灰度内测的创作者可以通过微信豆付费试用该功能。
短视频流量券推广内测页面
据了解,短视频流量券与商家直播流量券分别由视频号不同的产品团队负责。虽然对外统称“流量券”,但两者的投放页面不尽相同,并且短视频流量券还未向全体视频号创作者开放。
私域换公域+直播带货=视频号电商的春天?
对比其他平台,视频号的流量生态呈现去中心化的特点,私域流量主要围绕社交关系展开。
在2021年微信公开课上,张小龙提到,“机器推荐远不如人工(或者说朋友)推荐的精彩……内容消费比例应该是1:2:10,平均一个人观看10个关注的视频,20个朋友赞的视频和100个机器的视频。但是我们的数据并不是这样,现在朋友赞的观看总量是机器推荐2倍还多”。
如何借助视频号的私域优势,撬动更大的公域流量,是视频号玩家们关注的焦点。但私域优势看不透,摸不着,仅靠部分玩家摇旗呐喊的传播效果有限,此次上线的私域换公域的流量券机制将该优势清晰化。
夏恒赞成这一点,“以前我们跟签约达人强调视频号私域撬动公域的时候,大家只是隐约觉得我们说得对,却没有特别坚定地执行这件事,自从流量券上线后,达人们对于私域运营有了更具象的理解”。
长期以来,电商业务一直是腾讯生态的一块缺口。流量券的出现,也是在向视频号玩家们释放“鼓励直播电商”强信号。
据微信官方数据,从2021年初至2021年末,视频号直播带货销售金额增长15倍,私域占比50%,客单价超过200,复购率达到60%。
今年3月,腾讯发布2021年四季报及全年年报,提到视频号的人均使用时长及总视频播放量同比增长一倍以上,并看好视频号的短视频流广告、直播打赏及直播电商的商业变现能力。
夏恒透露,今年4月,视频号加大了品牌商家入驻的扶持力度,“知名品牌(例如:服装、美妆、3C等天猫销售额能进入类目TOP100)进入视频号后,官方将给予月度百万级流量扶持。”
不过,流量扶持只是吸引品牌商家加入视频号的因素之一。对于商家而言,加入一个新的平台意味着额外投入资源,组建新的团队,学习磨合新的规则。因此,服务商在视频号生态领域也扮演着重要角色。
据了解,服务商可通过介绍商家入驻视频号,对接视频号商家等方式获得流量券。以第一时间为例,今年3月获得了200万满额流量奖励,其中50万以流量券的形式发放,这些流量券将被用在签约达人的直播间内。长此以往,服务商与签约达人间将在编程客栈流量券获取上形成正向循环。
与此同时,服务商赛道的竞争也愈发激烈。
虽然视频号官方不允许服务商对外公布排名,一直低调行事,但萧大业却感受到服务商赛道的“内卷”。
“4月1日,我们重新申请了视频号服务商认证,增加了很多门槛,比如签约300位以上达人,至少有5人以上的制作团队等要求。既然竞争不可避免,那我尽可能发挥自己在视频号的人脉优势,与其他号主建联,同时提高服务商的运营决策能力”,萧大业补充道。
接下来,视频号能否利用“私域换公域+直播带货”这套组合拳,在直播电商江湖一展拳脚,将由平台与玩家共同探索完成。