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日常消费者在网购过程中，经常会出现商家以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度；或者以消费者签收产品即视为认可商python品质量合格的理由让很多遇到产品质量问题的消费者有口难辩编程，甚至不得不吃个哑巴亏”。

3月13日消息，上海市市场监督管理局分享了一则案例，案例对拆封商品是否适用7天无理由退货做了阐释。

据悉，案例中的当事人在网店购买了一台笔记本，涉事网店以消费者拆封为由拒绝7天无理由退货。经查，该款笔记本电脑销售页面明确将拆封android作为不予退换的理由之一，产品总销量超过660台，货值金额超过500万元。

当事人以消费者已拆封影响商品完好为由拒绝退货的行为构成《侵害消费者权益行为处罚办法》第九条第（三）项的违法行为，青浦区市场监管局依法责令js当事人改正编程客栈并作出罚款4万元的行政处罚。

律师指出，网购是当下消费者购买数码产品的主要途径之一，区别于传统线下销售模式，消费者无法当面试用产品，因此《消费者权益保护法》关于 七日无理由退货”规定保障了消费者的后悔权”，也赋予了消费者基于必要查验商品的权利。

诚然，数码产品（如手机、笔记本）一旦激活后，会影响二次销售。但开箱查验”与激活产品”不可混同，前者是法律法规赋予的权利。消费者发现类似违法行为可以向市场监管部门反映，市场监管部门将坚定支持消费者维护自己合法权益，共同打造健康的网络购物环境。