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小王(化名)是武汉的一名女性,android去年5月她向中国银行借了一笔php钱买房。一年后,她想提前还清贷款,却被银行告知只有中高端客户才能免除违约金,而要成为中高端客户就必须购买10万元的理财产品。
在理财销售员的劝说下,小王借了4万元,加上自己的存款,一共买了8.5万元的理财基金。结果一年后亏了超过40%。她认为银行存在诈骗和违规行为,要求银行赔偿损失。银行则表示,销售过程没有强制性质,小王作为成年人有自主选择权,应该为自己的投资决策负责。 小王说,当初签订贷款合同时,编程客栈银行房贷员工田某告诉她,还款满一年可以申请提前还款,但是要支付一笔违约金,银行有减免违约金政策,可以帮她申请减免。
但在约定办理还款的前一晚,田某电话告诉她,小王没有达到减免违约金的标准,可以通过购买银行的理财产品的方式成为中高端客户。次日,田某将小王带到银行理财部,在白纸上核算后告诉她,至少需要购买10万元的理财才能抵消那1.6万元违约金。
小王说,当时考虑到可以减免违约金,以及对银行专业性的信任,就向父母借了4万元,加上卡里的余额,一共购买了8.5万元的理财基金。她说,在销售员指导下填写了风险评估报告,并签署了相关协议。但是销售员没有对她进行口头风险提示,并全程录音录像存档。“她只是说这款理财产品是知名理财经理操作,收益率很高。”小王说。 没想到封闭期内就亏了1.2万元,小王多次询问销售员怎么办。“她说再等等看。封闭期结束后继续亏,她跟我解释说是市场原因,让我要学会做时间的朋友。”小王说,在销售员的建议下,她将持有的基金转换为另外两款产品,但亏损情况没有好转。最终10万的本金亏了达到3.5万元。
小王认为银行存在欺诈和违规行为。她说,“他们没有提前告知我免除违约金的条件和风险提示程序,在我没有其他选择的情况下推销理财产品给我。”