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6月24日，上海一位女士发布视频，称她的孩子感冒后去了药店买药，而药店给他开了14盒药总共824.8元。作为一个js家长，她对此感到非常生气，并随即去找药店理论。

视频中显示，一名女子在和药店柜台工作人员争吵，该女子愤怒地说:javascript“一个感冒给我配800多块钱的药，你好意思啊?马上给我退!”工作人员回应说:“如果您认为配药太多，您可以退回一部分，这没问题。”工作人员解释说，现在每盒药的量较编程少，而每盒药却价格昂贵。每盒药至少要价七八十块钱，有些药物每盒只有6包，仅够吃两天。相比以前，这些药物的用量减少了，而不像以前能吃四五天甚至五六天。

该工作人员表示，在开处方药时会询问患者的症状，“如果症状严重，我们会根据情况增加用量。”

6月25日上午，记者联系php了受到指责的养和堂药店（位于上海塘东店），工作人员表示该事项已经向总部报告，总部会采取处理措施。记者随后致电养和堂药业总部，工作人编程员回应称领导已经前往该门店进行调查，将在核实后给出具体结果。