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记者 赵波

5月23日青岛能源集团泰能天然气有限公司邀请了上清路小学、青岛酒店管理学院、青岛理工大学等18所学校燃气工商用户交流座谈，倾听用户的声音，了解用户的需求。这是响应青岛市委、市政府“深化作风能力优化营商环境”专项行动的具体举措。

青岛能源集团泰能天然气公司围绕企业发展、用气安全、管家服务等方面参会代表做了详细介绍，并对用户长期以来的信任和支持表示了衷心的感谢。各学校代表们结合自身用气情况进行了交流发言，提出了一些用气疑问和工作建议，公司相关部门负责人一一进行解答；同时代表们对公司营商环境工作给予了充分肯定、对“服务管家”模式赞不绝口，纷纷表示这样暖心的一站式服务真正做到了让用户省时、省力、省心。

座谈会中，代表们体验泰能天然气公司的智慧厨房、参观了调度中心和数据分析中心，沉浸式体验了大数据、工业互联网等智慧赋能燃气高质量发展的成果，打破了用户对传统燃气行业的看法，让用户感受到数字化助力燃气安全与服务的飞速发展。

通过座谈交流，进一步畅通了泰能天然气公司与用户之间的沟通渠道，后续，泰能天然气公司将聚焦优化“六个环境”，依托数字赋能、精准施策、管家护航“三大行动”，聚力全生命周期智慧化服务、无感式服务“两个提升”，以更务实的作风、更有力的举措，持续推动用气营商环境再优化、燃气用户满意度和获得感再增强。