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“党员干部作风整顿月”活动开展以来，杞县信访局注重从思想深处提升、以具体行动改进，注重加强与业务工作深度融合，砥砺作风提效能，凝聚力量促发展，推动全县信访工作再上新台阶。

强化政治建设，树牢群众观点。坚持人民信访为人民，把党的政治建设融入信访工作全过程各方面，始终带着感情和责任做好“送上门的群众工作”，千方百计解决群众的“急难愁盼”问题。一是优服务。持续开展“人民满意窗口”创建活动，倡导微笑服务、规范服务、高效服务、满意服务，用“热心、耐心、真心、诚心”接待群众来访，打造有“温度”的人民来访接待窗口，展现新时代信访干部的新形象。二是重实效。严格落实首接首办负责制，大力推进网上信访，对群众网上投诉的信访事项，严格落实“三单三函”工作机制，做到线上及时受理、线下高效办理，确保每一个网上信访事项都办得快办得好，让“数据多跑路，群众少跑腿”，提高一次性办结率和群众满意率，推进实现让群众“最多访一次”。三是常培训。坚持以培训强能力、长本领，采取多形式、分层次、全覆盖的业务培训方式，将“请进来”与“走出去”有机结合，围绕“干什么学什么、缺什么补什么”，增强培训的针对性、实效性，切实提高信访干部业务能力，让每位信访干部都成为懂政策、精业务、善协调、会沟通的行家里手，为群众提供更加规范、便捷、高效的服务。

强化能力建设，提升服务本领。坚持问题导向，压实工作责任，改进工作方法，锻造高强能力，提高服务群众水平。一是创机制。实行信访事项“日结周评”工作机制，“日结”即每日总结，编发《每日信访》，对每天的访量进行汇总，并对当日发生的信、访、网、电等信访事项及各类预警信息，立即发《交办函》交办至责任单位，对分包责任单位的县领导发《提醒函》；“周评”即每周五讲评，各股室负责人汇报本周业务办理情况，分管领导对分包乡镇、单位的案件进展情况进行分析讲评，落实整改方案，推动案件的办理和化解。二是强督导。加大信访案件的督查督办力度，采取电话督办、发通知督办、现场督办等形式，督促责任单位按期办结、及时上报，确保群众诉求“事事有回音，件件有结果”。三是抓日常。把作风建设融入信访工作日常管理，形成常态化、制度化，民情民意在一线了解、信访法规在一线宣传、干部作风在一线转变、问题矛盾在一线解决，把做好信访工作的过程作为践行群众路线的过程。

强化作风建设，展现良好形象。以学习宣传贯彻《信访工作条例》为契机，积极主动服务和保障全县工作大局，用扎实的作风和优异的成绩，全力维护全县社会大局稳定。一是练内功。实行常态化自查自纠，以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，认真查摆责任担当、工作落实、干部作风等方面存在的问题和不足，分析弱项短板、梳理建立台账，做到立行立改、销号清零，促进作风建设常态长效。二是严管束。认真落实全面从严治党要求，把纪律和规矩挺在前面，健全完善各项规章制度，定期开展党风廉政建设谈心谈话提醒活动，采取上廉政党课、观看警示教育专题片等方式，强化廉政教育，筑牢思想防线，提高防腐抗变的能力，营造风清气正、干事创业的浓厚氛围。三是树典型。加强先进典型选树培养，突出“严管厚爱结合、激励约束并重”导向，建立正向激励机制，在比学赶超中增强工作积极性。充分发挥先进典型的引领作用，塑造信访部门和信访干部亲民为民、规范办事、清正廉洁的良好形象，用实际行动践行好“为民解难、为党分忧”的职责使命。