（CWW）面对当前的严峻形势，中国联通发挥网络创新优势，用科技力量赋能科学防疫，构筑疫情防控的坚实长城，为疫情防控工作贡献联通力量。

网络容量智能调配，保障防疫特情下的网络畅通。疫情期间因核酸检测、集中隔离等人群聚集，造成部分无线网络站点网络容量动态异常，一线优化人员因隔离政策等原因很难及时通过手工操作解决容量告警，致使用户出现无法连接、扫码慢的问题。中国联通总部智网创新中心研发的无线容量动态调配功能，可统一对接全国OMC操作，通过自动化流程实现4G双载波及RRC连接数等无线License在忙闲基站间的动态调配，达到节约投资、释放压抑流量、提升用户感知、节约操作人员工时的效果。截至4月，共自动识别出全国202个人群聚集基站的负荷告警、用户体验下降问题，动态调配RRC连接数License 3.6万个，消除告警8962次，保障疫情期间网络稳定。

网络大数据筑牢疫情防控“安全线”。各省防疫办、卫健委面临着防疫工作量大、流调电话接通率低等困境。中国联通研发的网络大数据平台积极对接各省市智慧防疫短信需求，发挥“实时性+网格化”的数据禀赋，利用“电子围栏”技术秒级输出指定区域人流监控数据，实现用户漫入漫出清单查询、特定用户轨迹追踪等功能，对接本地短信网关，精准发送防疫短信。截止4月，已支撑10省疫情防控，推送短信超9千万条。在各省通管局防疫短信测试中，联通在及时、准确、满足要求等方面受到通管局的高度赞扬。

行程卡查询量随着疫情爆发翻倍增长，中国联通基于集约化的网络中台数据中心用户精准位置能力，运用全网用户切换信令及位置变化特性数据，判断用户小时级精确驻留经纬度；通过基于用户状态迁移的运动状态识别算法，结合路网拟合算法，精准识别用户路网轨迹，有效识别过路行程情况；综合驻留和运动信息，输出小时级最常驻留精确位置，辅助行程卡精确判断小时级所在地市。

网络切片为防疫人员提供网络专用通道。在核酸检测现场和防疫交通卡口，需要进行人员身份信息的快速核实和上传，网络通信压力较大。网络切片利用动态调用策略可灵活、快速地为防疫工作重点人员的手机号动态地配置高质量网络服务，有利于减少扫描上传身份信息所需的时间，提高核酸检测速度、提高卡口的通行速度。通过切片自服务平台还可针对使用切片能力的人员、时间等进行管理配置。该方案已在天津、河南等省的防疫工作中验证了使用效果。

家庭网关即插即用加强宽带网络的保障服务

疫情再一次打乱了人们的生活节奏，随着全国各地疫情的多点散发，宽带网络的装维服务面临更严峻的挑战。中国联通面向家庭用户的家庭网关即插即用功能，实现家庭网关一键扫描、自助安装，能够在5分钟以内完成光猫自助配置全过程，大大减少疫情期间的装机接触时间，使装维人员在最短时间内完成装机，从而将疫情期间上门作业的防控风险降到最低。截止5月，在河南、山东、重庆、广东等省使用即插即用功能完成的工单数超560万单，解决了疫情期间用户装维难预约、预约等待时间长、安装配置时间长等问题，提高装机效率同时也提升用户感知满意度。

危难之时，更显“联通”担当。中国联通以“国家队、主力军、排头兵”的职责定位，用实际行动践行初心使命，“以战疫助推数字化转型，以数字化转型更好战疫”，全力以赴助力打赢疫情防控攻坚战。