国内市场互联网的中心是哪里?这其实都是个众说纷纭的问题,但对于吃瓜群众而言,微博热搜无疑是聚光灯的中心。甚至于在经过数次整改、监管部门明确“不得利用算法控制热搜”的《互联网信息服务算法推荐管理规定》实行后,微博的热搜榜依然是许多用户了解“天下事”的窗口之一。
由于微博热搜如此“好用”,自然也引得其他平台竞相“折腰”。日前有消息显示,微信方面就已悄然开始灰度测试新的“搜索发现”功能。据悉,该功能类似微博热搜,系统会在搜索框底部罗列出一系列当下用户的搜索热词和热搜事件,除了缺少“沸”、“热”、“新”、“商”等后缀外,微信这一功能的表现形式与微博热搜几乎一模一样。以至于外界推测,难道微信也要推出热搜功能了?
当初以“小而美”著称的微信,学习微博不得不说颇有一种幻灭感。但当微信走上商业化、乃至堆砌了越来越多功能的时候,推出热搜不仅是顺理成章,或许更是不得已而为之。
张小龙在 2021 微信公开课Pro的微信之夜上确实曾经说过,“微信一开始就是奔着小而美的产品去做的,现在也依然还是一款小而美的产品”。但如今看来,这可能单纯只是一厢情愿了。
事实上,微信的搜索功能是在 2014 年上线,彼时也是朋友圈、公众号上线两年的时间节点,微信也已有了从最初单纯的社交软件蜕变为超级APP的苗头。到了 2017 年,微信上线“微信搜一搜”,搜索能力进行了全面的升级,涵盖好友、微信群、公众号、聊天记录朋友圈,以及收藏中的内容。而在 2021 年夏季,微信还推出服务导航页,将视频号、小程序接入到了搜索体系中。
之所以说微信推出热搜是一种必然,原因就在于现在微信实在是太“重”,从朋友圈到公众号,再到小程序、视频号,这个平台已经不再是一款单纯的编程客栈APP,而是变成了寄生在Windows、android、iOS平台的迷你操作系统。此外,微信所承载的内容场景也越来越多,现在已经不仅仅是一款社交软件,更是一个沉淀了海量信息的内容平台。
其实,应用内搜索也是超级APP发展到一定阶段所必须的功能,用户也需要借助搜索来从臃肿的超级APP里发现想要的信息。而具体到微信上,如今其已经是一个拥有公众号和视频号的内容平台,自然需要借助热搜来让社交用户逐渐转化为内容消费者。然而微信毕竟是一款最初以社交为核心目的打造的产品,它的UI架构和底层逻辑其实并不是为内容消费服务,所以也导致其生态中的内容多且分散,如果没有搜索功能来“穿针引线”,就会呈现出一团乱麻的局面。
但光有搜索还不够,因为这是一种用户主动的行为,毕竟真正喜欢动手搜东西的用户总是少数,不然也无法解释为什么推荐算法最终会成为互联网行业新的通用解决方案。然而随着《互联网信息服务算法推荐管理规定》的推出,抖音、微信、淘宝、百度、京东、微博等APP均已上线“个性化推荐”一键关闭功能,推荐算法的效用开始打折扣了,那么既然推荐算法不好使了,热搜作为推荐算法的变种,自然也就成为了退而求其次的一种选择。
作为PC互联网时代的典型产物,热搜在搜索引擎主导了用户认知互联网世界的时候,谷歌和百度们最初搞出热搜词是为了吸引用户点击和搜索,并增加其驻留时间,以便更好地卖广告。到了移动互联网时代,热搜变成了我们如今更熟悉的样子,现在的热搜是平台基于算法、大数据和主动运营,为用户展示的实时搜索结果。
在用编程客栈户而不是专业机构成为内容生产主力的时代,每天都有海量的信息被生产出来,以至于出现了“信息过载”的说法。此时,热搜在某种意义上其实就与门户网站时代的编辑推荐一样,其实是一种因势利导的产物。
在当下这个内容生产去中心化、个性化推荐算法为王的时代,从短视频到电商、从问答社区到音乐流媒体、从本地生活到出行,各平台都上线了热搜功能,一时间其几乎成了互联网平台的标配。
而这则是因为流量的本质是注意力,聚焦用户注意力的热搜无疑是内容平台最有效率的流量入口。同时在后真相时代,认知正在替代真相成为内容的主流,作为一种引导用户认知的工具,nKOOfBeDC热搜满足了用户追逐热点的需求,为用户提供了社交谈资,以及帮助用户融入社群。
从微博到抖音,并没有哪个平台会公布热搜的具体生成机制,但平台方根据算法和数据的指引,进行议程设置和舆论引导,让已经具有热度的内容像滚雪球一样吸引并爆发出更多流量,则是八九不离十的标准模板。而热搜作为一个放大器,同时也是“二八定律”的经典案例,用发生在平台上不到1%的内容吸引80%以上的注意力。更为重要的是,从微博热搜的经验来看,其几乎是永不停歇的,往往是旧瓜还没出完、新瓜就已经出炉了,所引发的话题和讨论又进一步的活跃了平台的气氛。
当用户活跃、留存等让产品经理头疼的问题,热搜就能解决一大半的情况,又怎么能让互联网平台不爱呢?最重要的一点是,热搜功能也是一个实实在在的“聚宝盆”。例如此前微博热搜上娱乐圈的内容泛滥,要说是因为微博借助娱乐圈的力量实现腾飞,导致微博的娱乐氛围浓郁,以至于全微博的用户一天到晚刷微博的主要目的就是盯着娱乐圈,就只能说是“很傻很天真”了。
作为平台的流量入口和用户聚焦的地方,热搜商业价值无疑是摆在台面上的,对于已经开始走在商业化道路上的微信来说,热搜显然也是一个可行的变现渠道。当然,微信目前的重点还是在视频号上,上线热搜更多的可能是为了让用户进入视频号的世界,而大规模借助热搜来商业化变现则可能还在更遥远的未来。
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