各位村民好,我是村长。
(相关资料图)
这是关于客户运营系列的第三篇文章,作为初创者必看的文章。
1、如何找到前1000个客户
2、如何收获1000位付费铁杆粉丝
在产品销售的过程中,我们可以投广告、搞地推、做促销,把产品卖出去的方法有很多。
其中有一个方法是目前大企业主流的营销手段——招代理。
上至几百亿几千亿的公司,下至几十上百万的小微商、社群团购,都在采用代理销售的方式。
尽管这一两年来,微商、社交电商的发展受阻,但是代理、加盟模式依旧是当下最有效的销售、渠道拓展手段。
所以,今天村长就和大家一起来分享一下,如何让客户成为你的代理商、加盟商。
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什么是代理商
其实关于这个群体的描述有很多种,比如代理商、加盟商、分销商、经销商等等,但本质的意思就是有人愿意帮助你卖货、推广你的产品。
不管你的产品是虚拟的还是实物产品,比如一包纸巾、一个培训课程,作为推广者成功把产品卖给客户之后,就能拿到相应的佣金和奖励。
02
为什么要招募代理商
那卖货自己也能卖啊,为什么要招募代理商来卖呢?
其一产品销售,最核心的原因就是在短期内,将产品卖出去,快速扩大市场。
依托各地代理商的资源、人脉、资金、市场,来完成市场的覆盖。
其二产品宣传,让产品获得更多的曝光,更多的人知道产品。
相比于自己逐步去建立市场团队、分公司,招募代理商的方式,成本会稍微低很多。
其三售后服务,依托各地的代理商,更好的收集客户信息、意见、解决客户的问题。
其四缓解压力,对于偏虚拟化的产品、服务,招募代理可以适当进行一些资金的回流。
而对于实物产品来说,也能通过线下代理分担销售,减少资金、库编程客栈存等压力。
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代理商的模式
关于代理商的模式有很多种,村长梳理以后,最常见的其实有三类。
1、成本收益角度
其一是批发价代理或者叫一口价代理,编程比如一瓶水批发价5毛,代理可以卖1.5元一瓶、也可以卖2元一瓶。
其二是无成本模式或者叫固定收益代理,比如现在一些门店只要提供位置货架就行,不用出钱,卖出去多少,可以获得固定的佣金。
2、压货成本角度
其一压货模式,现在许多线下实体店,依旧需要商家压货,包括之前的微商。
其二是一件代发模式,商家不管是线下还是线上,只要负责推广销售,其他所有的发货、售后都由品牌方负责。
3、交付模式角度
其一实物交付,比如代理烟酒茶等产品,需要有实际的产品进行交付。
其二服务交付,比如小吃店培训、抖音培训、软件代理等等,更多偏向服务、软件的交付。
比如百度、抖音、腾讯广告在全国各地都有代理商,还有像一些会员的招募。
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如何吸引代理商?
想要吸引客户成为我们的代理商,我们需要做哪些事情呢?
1、产品
想要招募代理商,先要打造一款有竞争力的产品。
因为产品是否有前景,很难去判断,标准都在用户的认知里。
比如现在开一家包子店、面店有没有前景,很多人肯定觉得没有,但依然无法阻挡很多人想要做这样的小生意。
所以项目不在于有没有前景,而在于在当下的业态中有没有竞争力。
不管你是卖实物产品,还是软件亦或是课程、咨询、投放等服务,先要保证你的产品有市场需求,且具备一定的竞争优势。
就像以前开炸串店、饺子店、麻辣烫店铺比比皆是,但到现在还有喜姐、袁记这样的品牌出现。
2、政策
用户愿意加盟、代理你的产品,目的是为了赚钱。
所以你在代理制度的设计上,就要充分调动代理的积极性。
不管是开店的代理还是单一产品的代理,用户拿货有什么样的阶梯政策,用户销售额达到一定程度有什么样的奖励政策。
还有是否有佣金绑定的关系,比如总代、省代、市区县代理,一二三级合伙人等。
虽然多级分销现在在网上不允许这么设计,但在实际线下许多场景中,多级分销是存在的,比如经销商制度本质上就是多级代理。
3、信任
想要招募代理不仅要引发用户的兴趣,还要打消用户的加盟顾虑,获取用户的信任
a、背书
你的项目有没有获得融资?有没有大咖的站台,有多少成功的数据?
在主流的平台上能不能查到你相关的信息,比如美团、淘宝、抖音等等。
或者你自己本身就具有很强的实力和行业号召力,因为项目初期的代理、许多人都是因为相信某个人。
b、案例
你开餐饮的,那你的代理现在店铺开在哪里?销售额多少?
你做微商的,那你的代理赚到了多少钱?拿了多少货?
真实案例本身就是最好的产品招募说明书,比如绝味鸭脖、蜜雪冰城这种产品,用户自己去线下看看就知道了。
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如何招募代理商
接下来回答一个最重要的问题,那就是如何招募代理商,不管是微商宝妈、还是线下加盟代理等等。
1、造势宣传
产品再好,也得宣传。
你要把你的产品以及招募的信息传播出去,比如投广告、邀请明星、媒体新闻、平台直播、推文预热等等。
如果是在线下的,不管是开业的时候做剪彩仪式,还是找广告车全程宣传。
还有公司的销售、你的人脉圈主打编程来做传播。
其一是为了充分告知,其二就是造势营造火热靠谱的氛围。
所以像文章、海报、采访、直播、图片、视频、传单等一些列的资料都要利用起来。
2、招募渠道
提前做了内容、产品、氛围铺垫以后,去哪里找代理呢?
a、线上
你的朋友圈、微信群、公众号、小程序、视频号、抖音等,都可以成为你招募的渠道。
比如微信群可以临时拉,也可以在现成的里面宣传。
比如我们以前发新品,就直接利用已有的宝妈代理群做新品的上市、招商工作。
另一方面是电销,获取用户主动提交的信息,进行电话、微信等沟通。
b、线下
线下一般有两种招募渠道。
其一是会销,定期邀请一些感兴趣的人到会议现场,进行产品、政策的介绍。
其二是寻街,主动去目标人群的产业带、商业街、写字楼进行一对一的派发传单等介绍。
3、招募人员
想要发展代理,市场团队一定是少不了的。
市场团队既要开发代理,又要管理代理。
一支强悍的销售铁军,对业务的成长至关重要。
不管是电销、膜拜、会销、展会等等,都需要专业的销售负责市场的开拓和代理的关系维护。
06
如何维护代理商
代理的招募是一个持续的过程,对于已经招募的代理如何进行维护呢?
1、培训
形成长期的培训机制,无论是线上还是线下会销、驻场培训等等,充分的培训,让代理对产品、政策、销售技巧足够了解。
2、奖励
刚才说了,对于代理要指定合理的代理政策。
同样的维护代理,也要有适当的奖励政策,比如每个月的销售奖,年度考核奖、年度返款等等。
3、指导
许多加盟产品经常做完一次服务就再也没有后续了,其实这是不对的。
一个真正长久的品牌,想让代理赚到钱,能持续产生口碑招募到新代理,就必须保持和代理的交流。
比如每个大区有经理,定期去做培训、交流、帮忙策划方案等等。
让代理持续赚到钱,品牌才能持续赚到钱,而不是割韭菜加盟。
除此外,针对代理的招募、运营、维护还有很多具体的方案,我们有机会再和大家详细来补充。
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