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嘿!我是Jaclyn Schiff.。我是 PodReacher 的创始人。我们是一家小众机构,将网络研讨会、虚拟活动、播客和视频重新转化为博客文章、客户故事、案例研究等书面内容。
我们在内容领域是独一无二的,因为我们只创造可重新利用的内容:我们将音频或视频转化为有价值的营销内容。与我们合作的公司——大多是B2B SaaS或医疗、金融、销售、人力资源或市场营销领域的科技公司——正在创建或参与大量录制内容。这是一个巨大的机会来利用录音,并从中获得更多,客户喜欢把这些耗时的项目交给我们。
我是在2018年底开始创业的。我们已经与250多个客户合作,并创建了超过3000个。该业务目前每月可产生3万至4万美元的收入。
你是如何想到这个想法的?
在开始PodReacher之前,我已经以自由职业者的身份工作了大约两年。
我的重点一直是创建一个系统,以产生最高质量的书面工作。这也是我们如此专注于写作的部分原因。我相信增长都要回归到质量上来。
从广义上来说,我认为自己是一名内容策略师。我在为一系列客户撰写时事通讯、写作和咨询。大约在这个时候,我也在做数字游民的事情,并写相关文章。
我知道,一旦我回到美国,我就想要创业。从我记事起,我就有了创业的狂热。我之前创业(在在线教育领域)。
我不到一年就把那家公司倒闭了。事后看来,我觉得自己还没有做好创业的准备。但这一次不同——我对如何让企业起步有了一定的认识,我准备坚持下去。
我花了几个月的时间评估不同的想法。我知道我想创办一家服务企业,因为这最适合我的技能和经验。最初,当我注意到一些播客创作者要求把节目变成文章时,产生了创建PodReacher的想法。我想我在Facebook群组里看到过关于这个的讨论。我去了Upwork,看看是否有与此匹配的工作,也确实有几个。
当我开始PodReacher的时候,我还在做我全部的自由职业工作。获得的所有收入要么支付给外包,要么投资回企业。大约过了18个月,我才从PodReacher获得一份合理的全职薪水。我一直在等能给自己发工资的时候。这样我就有更多的钱来建立公司。
带我们通过设计你的产品和找到你的第一批客户的过程
我的职业生涯是在新闻行业开始的,所以把采访或对话写成一篇文章的想法对我来说并不陌生,我可以用我早期写过的文章作为例子。
高质量的内容转换非常耗时:把一段45分钟的录音转换成一篇1500字的文章,可能要花上6个小时。我们认为好的再利用是一门艺术。如果做得好,它可以为你创造一些最强大的内容资产。
先说清楚,我们不是转录服务公司。我们从录音中提取最有价值的信息,并将其组织成引人入胜的内容。文字记录是有价值的,但大多数人不喜欢通过阅读整个谈话记录来发掘最好的见解。
说到付费,我们过去主要使用的是订阅模式。但我们现在在“内容捆绑包”的方式,这有助于我们为客户创建敏捷的工作流。我们的客户通常认为这是一次季度购买,并在前一个捆绑包耗尽时购买一个新的捆绑包。
你的logo和你的网站在早期并不重要
特别是如果你提供服务的话。相反,专注于与客户交谈,并开发解决问题的解决方案。不要忙于制作一个漂亮的Logo和花哨的网站。
当我准备开始创业时,我做了一些研究,并确定了10个播客,它们似乎可以从重新利用中受益。我主动发送了一些推广的邮件。有一半的人对此感兴趣,并最终有2个愿意合作。那时我才知道,我手头有一个可行的生意。
芝加哥科技播客Technori的Scott 对我的提议给予了积极的回复。Technori成为PodReacher的第一个客户,我们与他们合作了一年多。以下是我的原始邮件和Scott的回复:
早些时候,我用了很多不同的语言来描述这项服务,我关注人们如何回应,以及什么能引起共鸣。
我完成了前几个订单。但很快,我开始雇佣写手来完成。在早期,我做了笔记php,并把我的写作过程制作成培训视频,写手很快就可以上手完成。
什么方法能够有效地吸引和留住用户?
我的重点一直是创建一个系统,以产生最高质量的书面工作。这也是我们如此专注于写作的部分原因。我相信增长都要回归到质量上来。
我们理想的客户知道雇佣和管理作家是多么具有挑战性。很少有作家能记下你的原始笔记,然后写出超出预期的东西。这是人们来找我们的部分原因,而且我们的过程是经过验证的,因为我们致力于质量。
我们的工作质量促进了许多推荐和口碑营销。这一直是一个很好的渠道。
但我们吸引新客户的主要方式是通过销售。我为一家对外公司工作,他们会把感兴趣的客户转给我做销售电话。
早些时候,我们为第一篇文章提供了很高的折扣。它被设计成一个吸引新客户的“不可抗拒的吸引”。它确实得到了相当多的讨论,人们会分享它。但最终,它并没有给我们带来合适的客户。所以,一年多前,我们不再提供这种服务,因为我们的理想客户形象越来越清晰。
在销售过程中,我也更加清楚地与客户沟通:创造优秀内容是一个迭代过程。
分享客户如何评价我们的工作是销售和入职过程中的一个重要部分。
未来会怎样?
如果说我从经营企业中学到了什么,那就是总有一些事情是你可以改进的!话虽如此,评估你现在所处的位置和你已经走了多远也很重要。
生意很好。我们的营业收入每年增长2-3倍,我的2022年目标是在2021年的基础上翻一番。今年第6个月,我们比去年同期增长了约60%。我们的客户获取速度也加快了:我们比去年同期增长了40%。
在过去的一年里,我组建了一支强大的核心管理团队,这对公司的运营起到了巨大的帮助。
虽然我们所有的撰稿人都是合同工,但我对提供良好的员工体验是认真的。我一直在寻找能让有写作天赋的人与我们一起学习、发展和成长的方法。
我认为只要人们觉得他们在学习(并在学习过程中获得乐趣),他们就会一直和你在一起。我希望编剧们能和我们合作越久越好。但我也认识到,我们不可能在每个人职业生涯的每一步都满足他们的需求。
对其他想要创业或刚刚起步的创业者的建议?
在早期,你的logo和你的网站并不重要——尤其是当你提供服务的时候。修补品牌和网站可能很有趣,但这不会帮助你获得客户。在早期,你的logo不会让你在市场上脱颖而出,你的网站也不太可能在一开始就帮你实现任何转变。
相反,专注于与客户交谈,并开发解决问题的解决方案。不要忙于制作一个漂亮的标志和花哨的网站。
我把PodReacher发展成一个六位数的公司,只有一个蹩脚的占位符标识。
我一直告诉自己,一旦我们的月收入达到1万美元,我就会雇人制作真正的logo,但这并没有成为我的首要任务。凭借占位符logo,我们的业务每月增长超过1万美元,所以很明显,拥有一个业余的logo并没有阻碍我们的发展。去年,我们终于更新了logo。
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