编程客栈（）8月19日 消息:日前，抖音电商发布通知称，将修订《“假一赔四”服务规范》原《“正品保障”服务规范》，并就此规范进行意见征集，意见征集期:2022年08月18日-8月25日。

据悉，本次核心变化为:“正品保障”服务规范升级为“假一赔四”服务规范。“假一赔四”服务，是消费者在小店购买带有“假一赔四”服务标识的商品后，商家承诺售卖的商品若经过合法认定消费者已购得的编程客栈商品为“假货”，消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请，若消费者能够提供有效凭证，商家需履行“退一赔四”及赔偿消费者支付的”运费“、“鉴定费”的售后保障服务。js

(资料图片仅供参考)

消费者可通过以下路径发起“假一android赔四”服务:

（1）消费者可通过订单页面发起(选择【疑似假货】退款原因)或通过客服渠道发起，且提出“退一赔四”及退回“鉴定费”的诉求。

（2）若商家拒绝履行“假一js赔四”服务的，消费者可申请小店客服介入。

商家履行“假一赔四”服务的条件包括:

（1）消费者提出赔付申请所指向的商家是小店商家;

（2）消费者提出"假一赔四"赔付申请应当在交易成功后的90天内提出;

（3）消费者的赔付申请在形式上符合相关法律法规及小店规则的规定;

（4）消费者需提供合法及有效的相关假货凭证，包括但不仅限于:品牌权利人出具的假货鉴定凭证，相关司法、执法机构、平台指定的或具有鉴定资质的鉴定机构出具的假货判定证明。

在商家经营期间，平台会从店铺的成交数据、违规记录、店铺间的关联关系、以及消费者反馈等多维度综合评估店铺的违规风险。且平台有权根据商家违规的严重程度对“假一赔四”标识进行下标处理。